東生駒病院SNS運用ポリシー

1. 目的

• 本規定は、当院が運営するSNSアカウント（以下「公式アカウント」）の適切な運用を通じ、地域社会への情報発信、病院の認知度向上、信頼関係の構築を図ることを目的とする。

• 発信にあたっては、法令・倫理・プライバシー保護を遵守し、病院の品位を保持する。

2. 投稿内容

許可される内容

• 病院の理念・取り組み、診療体制に関する情報

• 健康啓発、予防医学に関する一般的情報

• イベント、講演会、採用に関する案内

• 職員紹介（個人の同意を得たものに限る）

• 病院の設備や風景（個人情報が含まれないもの）

禁止される内容

• 患者の氏名、顔写真、診療記録等の個人情報（本人同意があっても原則禁止）

• 医療法に抵触する広告（治療効果の保証・誇張表現など）

• 他者や他機関を誹謗中傷する表現

• 政治・宗教・思想に関する発信

• 職員個人の私的な投稿、プライベート写真

4. 写真・動画の取扱い

• 撮影は広報担当者が行い、掲載前に責任者が内容確認する。

• 撮影対象が職員の場合は、本人の同意書を取得する。（別紙：個人情報の使用に係る承諾について）

• 患者が写り込む可能性がある場所では撮影を行わない。

5. コメント対応

• コメント欄は原則公開するが、以下に該当するコメントは削除できる。

  ・個人情報を含むもの

  ・誹謗中傷・差別的発言

  ・営利目的の宣伝・スパム行為

6. セキュリティ管理

• パスワードは定期的に変更し、多要素認証を設定する。

• 個人端末からのログインは禁止し、病院管理の端末を用いる。

7. 運用レビュー

• 年1回、運用状況を責任者が点検し、問題があれば改善する。

• 不適切投稿が発覚した場合は、速やかに削除し、原因を調査・再発防止を行う。

8. 規定の改定

• 本規定は、法令改正や運用状況に応じて見直し・改定する。